张家港市枝秀居家养老服务中心是常州枝秀家政服务有限公司应张家港市政府、市民政局邀请，于2013年成立专业从事居家养老服务机构。枝秀居家多年来专业从事家庭服务业、养老服务等项目，内容涉及四大类127项，如：家政服务、居家养老、机构养老、虚拟养老、嵌入式养老、助餐、送餐、代买、代购、精神慰藉、陪医陪护、理发、陪浴、助浴、修剪指甲、康复理疗、法律援助、物流配送等多种服务。

枝秀居家养老服务中心本着“人本、诚信、开拓”的服务理念，同时还借鉴国内外先进的居家服务管理理论和经验，不断完善管理体系，获得了服务对象和社会及政府的广泛好评，在江苏省乃至全国已成为有一定知名度的居家养老服务中心，并被江苏省民政厅和人社厅指定授予“养老护理员”“家政服务员”培训基地。国家民政部、省、市领导及国内外同行多次莅临枝秀居家养老服务中心参观并指导，并对枝秀居家养老服务工作给予了高度评价。

目前枝秀居家养老服务中心有员工达300多名，公司下属4个外地分公司和分布在江苏省、浙江省、安徽省内的16个服务网点。所有从业人员百分百持证上岗。枝秀居家养老服务区域覆盖着江苏省常州市、溧阳市、镇江市、南京市、张家港市等多个省内城市。在现有的管理基础上，枝秀居家积极参与市场竞争，扩大居家服务的管理规模及增加新的服务内容。特别引进新加坡、香港、日本等国家和地区的管理理念，通过输送公司中高层管理者至香港、日本等地进行专业培训和学习，融合成了符合并适用于不同地区的特色服务及管理模式。目前枝秀居家覆盖着整个张家港市80周岁以上的2万多户位老人，60周岁以上20000多户老人的服务，至今为止港城共服务老人达76.7万人次，服务过程中多次受到了国家、省、市、镇政府领导的大力支持、表扬及认可。多次收到援助服务对象的表扬信和锦旗。至2016年底枝秀居家养老服务全省累计老年人服务频率达779万人次，其中32%为政府援助服务，多样化、专业化、标准化的服务让枝秀居家养老服务遍及江苏省千家万户。成为江苏省居家养老行业的佼佼者，并受江苏省人力资源社会保障厅邀请参与并制订了江苏省《家庭服务员（保洁）服务质量标准》、《家庭服务员（保姆）服务质量标准》、《家庭服务员（育婴师）服务质量标准》、《家庭服务员（养老护理员）质量标准》、《家庭服务员（代办代购）服务质量标准》等，实现了服务规范化、操作流程化、质量标准化的体系要求。

自居家养老服务中心成立以来，我们开发了家庭服务信息化系统“一键通”，并在中心点配套建设专门的呼叫中心系统、知识库系统、员工管理系统等，与110、120、119和亲属、邻居、物业、社区（乡、村）等联动联网，为广大家庭提供全方位的“一键通”家庭服务。目前已经为6000多户老人安装了“一键通”呼叫服务，接到老年人按键服务5300多次，其中紧急救助105次，成功救助老人12次。

由单一型服务向综合型服务发展、由低端向中高端服务开拓，满足市场的多样化、高端化需求，把家庭服务业做大、做强、做优，为更多的机关、企事业单位和百姓提供更优质的服务，这是枝秀居家追求的服务目标。在未来发展中，我们期盼着联盟于千店万企，锐意进取，努力拼搏后而服务于千家万户，实现创新保持优质  一枝独秀在前的奋斗目标。为全国家庭服务业、养老服务产业健康快速发展的明天而共同努力奋斗！