2008年3月--至今：南京全创电子科技有限公司（50-150人） 所属行业： 电子技术/半导体/集成电路 商务部 商务主管 a、执行公司商务管理相关事宜,完善商务流程,公司商务相关协议、合同的起等 b、负责处理客户回复及跟踪处理； c、负责协助业务部处理客户售前 售中 售后问题，并与相关部门建立良好的沟通关系； d、负责定时回访客户； e、负责对客户的投诉反馈应记录在案，对能电话解决的给予电话解决或派售后服务人员到现场解决出现的问题； f、负责周/月总结报告作成，售后服务问题发生情况及时反馈到生产等相关部门，要求响应部门如期提供改善报告； g、负责本部门及公司重要客户的培训工作； h、技术员出差费用的审核； 售后服务费用的控制。

2005 /9--2007 /6 江苏广播电视大学 工商管理 大专 系统地掌握现代管理理论、有广泛的知识。熟悉各类管理的基本技能和科学方法，能够胜任企业管理工作。 市场营销的基本理论及操作方法； 市场调研与预测的基本理论与方法； 营销企划的理论与方法； 国际贸易的基本理论、政策及进出口贸易的交易条件和交易程序； 企业的投资、生产、经营、管理等方面的知识； 物流系统运作原理和设计方法； 财务管理的基本理论及运作。