1、根据客户反馈的货物运输途中出现的问题，与公司各部门沟通协调，并解决问题； 2、负责搜集新客户资料并进行沟通，做报价单，开发新客户； 3、依托公司资源协助领导完成目标客户的开发工作； 4、维护老客户的业务，挖掘客户潜力，建立良好的长期合作关系； 5、负责签约客户的关系维护，核对账单并协助财务开票催款；

1、网络营销主要在网络上以销售旅游线路为主，同时辅以景点门票、酒店预订等相关业务； 2、负责网络端所有渠道的信息维护，打造永联旅游的专业品牌； 3、评估、分析网站的关键词等，提高网站排名，利用合作渠道提升网站人气； 4、与其他OTA进行资源互换等合作，负责日常合作平台的管理及维护； 5、开发拓展合作的网络媒体，提出景区、酒店运营的改进意见和需求等； 6、网络销售合同的签订及网络营销合同档案的整理及归档； 7、与各网络平台对账、开票并制作网络报表； 8、及时解答网络顾客的问题，处理网络投诉，协助顾客完成网络景酒套餐的预定； 9、接待外地旅游团参观永联小镇并负责各点位讲解。

1、负责永联天天鲜网络端所有渠道的信息维护，打造永联天天鲜的品牌影响力和知名度； 2、公众号推文的撰写、微信接口的开发与管理工作； 3、微信小程序产品的日常维护与发布更新； 4、引导客户下单，解答客户问题，促成订单； 5、接单、打单、查单等处理订单问题及顾客的售后服务； 6、了解客户需求，妥善处理客户投诉，保证客户满意； 7、日常促销活动的维护，各平台页面的维护； 8、月底各平台对账、开票并制作财务报表。

1、负责行政部各类文件、资料的保管、归档工作； 2、公司会议组织，会议纪要的撰写； 3、汇总整理各部门工作计划，跟进会议事项的落实情况； 4、根据公司要求，拟定公司规章制度，并贯彻落实各项制度的执行； 5、对公司旗下景区、酒店、旅行社等部门进行5s检查，出具质检报告，每周对上周的问题进行复检，并找出新的问题，从而形成闭环； 6、领导安排的其他工作。

1、办公室各项行政工作：(2013.07-2016.12) a接听、转接电话；接待来访人员； b办公文具、用品、办公室饮用水、固定资产等的采购、管理工作，并做好出库入库登记； c行政费用的预算及控制、办公室各类档案的收集、整理工作； d新员工的面试、在岗员工的考勤统计，员工人事档案材料的建立并完善员工人事档案的管理； e组织公司会议，收集开会资料，撰写会议纪要，以及会议决议的跟踪落实情况； f领导的日常行程安排及领导交办的其他工作。 2、市场部运营工作：(2017.01-2018.05) a公司各项目进度的跟进； b工程、物料、文宣等事宜的衔接； c维护门店正常运转及对接各大商圈； d做好总部与下线加盟商的沟通； e、进行加盟商简历的甄选，通过电联、面试、筛选等工作，为总部挑选合适的加盟商； f、加盟合同资料的归档、培训课件的撰写、组织员工定期培训、召开员工会议并传达公司旨意。

主要学习汉语和中国文学方面的基本知识，受到有关理论、发展历史、研究现状等方面的系统教育和业务能力的基本训练；具备一定的文艺理论素养和系统的汉语言文学知识。

普通话水平测试等级证书是证明应试人普通话水平有效凭证，证书由国家语言文字工作委员会统一印制。

掌握计算机基础知识和使用办公软件及因特网的基本功能，熟练运用office相关软件，word文档、Excel表格、PPT等。

心理咨询师是协助求助者解决各类心理问题、具有国家人力资源和社会保障部颁发的职业资格证书的人，主要职责是给健康人群或存在心理问题的人群，从心理学的角度，提供中肯的发展咨询，给出相应的帮助。

掌握涉外文秘业务相关知识结构和综合素质，不仅有沟通、协调、预见和判断力，还要具备商务沟通、办公管理、文书写作、会议协调种种专业技能。