岗位职责:负责公司淘宝天猫店的在线接待客户服务,回答客户疑问,促进 客户下单购买。能独立处理退款,查单,催单,售后登记等简单的售后工作。
任职资格:打字速度快,工作认真负责,脾气好,对待客人有耐心,有良好的语言表达和沟通能力。有淘宝客服工作经验,了解天猫基本规则者优先。
工作时间:白班:早八点到晚五点,晚班:晚五点到十二点。一个星期换一次班
待遇:1. 试用期1个月,期满3个月后按照国家规定缴纳五险
2.薪酬为底薪+奖金+考核制度,综合年薪约4-6万左右,根据个人 业务能力不同决定薪资情况。
3.提供良好的办公环境,外地客服提供良好的住宿环境。
4.提供节日福利,加班提供加班补助。