[浏览次数]：126 更新时间：2023-03-28
个人基本信息
姓名
NO.70365
性别
女
出生日期
1988年08月12日属相：蛇
学历
大专
工作经验
10年以上
现所在地
江苏苏州张家港金港镇金湾花园
自我评价
本人有多年的售前服务和售后处理经验，做事认真，有耐心与责任心，对产品知识掌握充分，并且可以与客户有良好的沟通，善于发现工作中的问题并提出相应解决方案，以往业绩考核也是比较优秀的，商品转化率较高，差评率较少，客户满意度较高！我愿意不断的学习新的技能与贵公司一同成长，希望贵公司可以给予面试与录用的机会。
求职意向
期望行业
服务业
工作地区
江苏省 张家港市 杨舍镇
待遇要求
5000-8000 RMB
到职时间
1周以内
职位性质
全职
期望职位
售前/售后支持,投诉处理/监控,客户关系管理,客户服务
工作经历
工作时间：
2018年07月 - 2023年01月
所在部门
客服组
单位名称
张家港市梁丰食品进出口有限公司
担任职位
客服专员
工作内容
1.售前售后问题处理，积极回复客户的疑问，迅速反应，推荐合适的产品引导客户下单；安抚客户的情绪，妥善处理店铺内的售后以及投诉问题。
2.退回件与疑难件的入库。
3.每日用 ERP 系统审核与打印订单。
4.繁忙期配合仓库部门进仓打包与配礼品。
5.每月统计销售业绩与其他相关报表
教育经历
毕业时间：
2008年09月 - 2011年07月
专业
艺术设计
学校名称
江南影视艺术学院
担任职位
学生会纪检部
专业描述
影视编辑与制作，广告学，平面设计基础与提高，3d建模与设计，网页设计与制作
联系方式
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