主要工作2002年—2006年 四川成都酒店 前台∕人事 对散客、团队会议的接待及入住工作； 为客人分配房间、办理入住手续、换房和结算手续，将有关资料录入电脑； 接待VIP客人准备工作，提供所需信息，帮助处理客人的要求； 将有关资料存档，为财务提供所需单据； 掌握客房情况，制作有关报表； 根据用工计划组织招聘、调入、辞退、调出、停薪留职员工的审核； 工资、奖金、劳保、福利、加班费、夜班费及各种津贴报表的审核； 审核、办理各类休假期限和有关费用报销标准； 人事档案的管理工作； 拜访客房、收集、积累客户的资料，安排并接待客户，维护客源，回复、反馈客人的信息工作； 完成上级领导安排的其他工作； 2006年—2008年 苏州新海博数码科技有限公司 前台文员 负责采购、发放、记录办公所需物资； 接待来访客户与指引，解答客户问题、电话转接、公司公务信函邮递签收、办公日常行政事务办理； 负责公司考勤统计和内部行政工作； 管理维修打印机、传真机、复印机、投影仪等办公器材，保管各种档案资料，负责员工考勤及休假状况，并对加班复核监管，社保医保的管理； 依照制度处理员工入职离职、辞退等手续，人事资料归档及建立； 订餐、订水；