主要工作 2009.07.——2009.08 本人于平凉铁豪计算机应用服务社实习 主要解答客户提出的问题要负责的工作内容是客户服务，每天负责接听电话，了解客户的需求，并且在电脑上记录客户的基本资料和要求，制作一些简单的报表，查看每个客户的消费状况。两个月的工作让我了解了作为客服的基本情况，我每天都能高效率完成工作，并能利用空余时间向其他同事请教，最终得到了大家的认可和公司领导的赞扬。 从2010年4月开始，在上海东方出国留学服务有限公司实习，主要协助负责加拿大出国留学生的各类申请翻译、包括收入证明、各类证书、留学计划等的翻译。工作效率高，完成质量好，得到了公司领导的认可和表扬。