主要工作熟悉掌握国际贸易物流单证的工作流程； 负责国际海运操作事物，跟进从接单开始的全过程事宜，包括订舱、排载、下场拖计划、准备报关资料、跟踪货物、核对费用、跟踪收款进度； 处理出货前后对货物进出口流程的咨询，提供跟踪和查询服务； 负责企业进出物流园区仓库、散货运输业务、及退单管理； 及时处理在操作过程中中的各种投诉和建议，定期进行回访、沟通维护关系； 处理各类突发事件并及时向上级汇报。 完成交代的任何工作指标。 工作业绩：工作期间维护多家客户及积极开发新客户，荣获公司最佳员工奖及客户高度评价。