NO.66316 / 女
2017-10-10- [简历名称]
- [工作年限] 5年以上
- [意向行业] 电子商务
- [期望薪资] 3000-5000元
- [自我介绍] 随和大方,善解人意,工作认真努力,与同事之间友好相处,尊重上司以及领导的安排。一直不断的提高自身的专业修养以及素质
2013-03-01 至 2014-08-01
在张家港市百老汇汽车用品有限公司
担任阿里巴巴以及淘宝客服
主要工作1、通过旺旺等聊天工具在解答客户咨询中主动了解客户需求、及时营销 、引导消费等工作;
2、针对客户服务中出现的问题,及时解决并落实;
3、根据客户需求,妥善处理客户投诉及建议,不断提升客户满意度;
4,电话接听实体店装潢店的布套座垫订单,收发厂家传真,打印资料并整理
2014-09-01 至 2016-01-01
在张家港市贝贝爱贸易有限公司
担任天猫客服
主要工作1、通过旺旺等聊天工具在解答客户咨询中主动了解客户需求、及时营销 、引导消费等工作;
2、针对客户服务中出现的问题,及时解决并落实;
3、根据客户需求,妥善处理客户投诉及建议,不断提升客户满意度