NO.70365 / 女
2025-06-09- [简历名称]
- [工作年限] 10年以上
- [意向行业] 服务业
- [期望薪资] 5000-8000元
- [自我介绍] 本人有多年的售前服务和售后处理经验，做事认真，有耐心与责任心，对产品知识掌握充分，并且可以与客户有良好的沟通，善于发现工作中的问题并提出相应解决方案，以往业绩考核也是比较优秀的，商品转化率较高，差评率较少，客户满意度较高！我愿意不断的学习新的技能与贵公司一同成长，希望贵公司可以给予面试与录用的机会。
2018-07-01 至 2023-01-28
在张家港市梁丰食品进出口有限公司
担任客服专员
主要工作1.售前售后问题处理，积极回复客户的疑问，迅速反应，推荐合适的产品引导客户下单；安抚客户的情绪，妥善处理店铺内的售后以及投诉问题。
2.退回件与疑难件的入库。
3.每日用 ERP 系统审核与打印订单。
4.繁忙期配合仓库部门进仓打包与配礼品。
5.每月统计销售业绩与其他相关报表。