NO.70421 / 女
2023-08-09- [简历名称]
- [工作年限] 10年以上
- [意向行业] 行政/后勤
- [期望薪资] 5000-8000元
- [自我介绍] 吃得苦中苦,方为人上人。考过心理咨询师,装修过门店,给加盟商授课,给游客带团讲解,处理客诉……从事的每一份工作,都能很好的完成领导安排的工作,活到老学到老,坚信每一个岗位都是一次磨练的机会,学到的知识就是自己永久的财富。会熟练使用各种办公软件,会写会议纪要,会简易ps,会分析月度报表,会看装修图纸,
2022-03-28 至 2023-04-06
在无锡领速物流有限公司
担任销售专员
主要工作1、根据客户反馈的货物运输途中出现的问题,与公司各部门沟通协调,并解决问题;
2、负责搜集新客户资料并进行沟通,做报价单,开发新客户;
3、依托公司资源协助领导完成目标客户的开发工作;
4、维护老客户的业务,挖掘客户潜力,建立良好的长期合作关系;
5、负责签约客户的关系维护,核对账单并协助财务开票催款;
2020-06-06 至 2022-03-26
在苏州永联国际旅行社有限公司
担任网络营销
主要工作1、网络营销主要在网络上以销售旅游线路为主,同时辅以景点门票、酒店预订等相关业务;
2、负责网络端所有渠道的信息维护,打造永联旅游的专业品牌;
3、评估、分析网站的关键词等,提高网站排名,利用合作渠道提升网站人气;
4、与其他OTA进行资源互换等合作,负责日常合作平台的管理及维护;
5、开发拓展合作的网络媒体,提出景区、酒店运营的改进意见和需求等;
6、网络销售合同的签订及网络营销合同档案的整理及归档;
7、与各网络平台对账、开票并制作网络报表;
8、及时解答网络顾客的问题,处理网络投诉,协助顾客完成网络景酒套餐的预定;
9、接待外地旅游团参观永联小镇并负责各点位讲解。
2019-04-01 至 2020-06-05
在苏州永联天天鲜配送股份有限公司
担任电商客服
主要工作1、负责永联天天鲜网络端所有渠道的信息维护,打造永联天天鲜的品牌影响力和知名度;
2、公众号推文的撰写、微信接口的开发与管理工作;
3、微信小程序产品的日常维护与发布更新;
4、引导客户下单,解答客户问题,促成订单;
5、接单、打单、查单等处理订单问题及顾客的售后服务;
6、了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满意;
7、日常促销活动的维护,各平台页面的维护;
8、月底各平台对账、开票并制作财务报表。
2018-06-01 至 2019-03-31
在张家港市旅游发展有限公司
担任质检员
主要工作1、负责行政部各类文件、资料的保管、归档工作;
2、公司会议组织,会议纪要的撰写;
3、汇总整理各部门工作计划,跟进会议事项的落实情况;
4、根据公司要求,拟定公司规章制度,并贯彻落实各项制度的执行;
5、对公司旗下景区、酒店、旅行社等部门进行5s检查,出具质检报告,每周对上周的问题进行复检,并找出新的问题,从而形成闭环;
6、领导安排的其他工作。
2013-07-01 至 2018-05-31
在张家港市中逸天启投资管理有限公司
担任市场运营
主要工作1、办公室各项行政工作:(2013.07-2016.12)
a接听、转接电话;接待来访人员;
b办公文具、用品、办公室饮用水、固定资产等的采购、管理工作,并做好出库入库登记;
c行政费用的预算及控制、办公室各类档案的收集、整理工作;
d新员工的面试、在岗员工的考勤统计,员工人事档案材料的建立并完善员工人事档案的管理;
e组织公司会议,收集开会资料,撰写会议纪要,以及会议决议的跟踪落实情况;
f领导的日常行程安排及领导交办的其他工作。
2、市场部运营工作:(2017.01-2018.05)
a公司各项目进度的跟进;
b工程、物料、文宣等事宜的衔接;
c维护门店正常运转及对接各大商圈;
d做好总部与下线加盟商的沟通;
e、进行加盟商简历的甄选,通过电联、面试、筛选等工作,为总部挑选合适的加盟商;
f、加盟合同资料的归档、培训课件的撰写、组织员工定期培训、召开员工会议并传达公司旨意。