售后客服专员
点击：30452次岗位职责：
1、受理客户咨询，投诉、建议及意见等，做好记录及时反馈；
2、收集客户及相关市场资料，建立和管理客户档案信息数据库；
3、维护良好的客户关系，掌握客户需求；
4、负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题；
任职要求：
1、受理客户咨询，投诉、建议及意见等，做好记录及时反馈；
2、收集客户及相关市场资料，建立和管理客户档案信息数据库；
3、维护良好的客户关系，掌握客户需求；
4、负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题；
任职要求：
1、具有客服和电话销售经验优先，责任心强，思路清晰。
2、普通话标准，口齿伶俐，了解消费者心理。较强的语言表达能力，擅于沟通。
3、工作态度良好，及时为客户服务。
4、有良好的销售服务意识，工作耐心细致，思维敏捷。
5、电脑使用熟练，熟悉办公室软件和网络工具。
- [企业性质] 私营企业
- [所属行业] 金融保险（证券、银行、投资）
- [注册资金] 100万元
- [公司规模] 少于50人
- [所在地区] 江苏省/张家港市